Руководство по эксплуатации является эксплуатационной бумагой, содержащей данные о конструкции, принципе действия, параметрах изделия, его составляющих и указания, требуемые для правильного использования изделия (применения по назначению, технического обслуживания, ремонта, перевозки и хранения). А также оценок его технического состояния при выявлении необходимости направления в ремонт, данные по утилизации товара и его составляющих.
РЭ составляется согласно нормам ГОСТ 2.601-2006, условия выполнения и критерии к содержанию документа утверждены в ГОСТ 2.610-2006. Нормы к наличию, оформлению и содержанию эксплуатационных бумаг (в том числе руководства по эксплуатации) указаны во многих ТР ЕАС, к примеру: 010/2011, 016/2011, 032/2013.
В соответствии с ГОСТ 2.601-2006, документ не обязательный, необходимость составления РЭ утверждает составитель товара.
Кто предоставляет?
РЭ оформляются предприятием-проектировщиком или производителем товара.
В каких случаях получают?
Несмотря на то, что РЭ — необязательная бумага, согласно многим ТР ЕАС, при создании набора документации для удостоверения соответствия товара, заказчик должен добавлять в него эксплуатационные бумаги. РЭ могут попросить заявители, покупатели товара.
Правила составления РЭ
Составление руководства по эксплуатации выполняется в соответствии со следующими нормами:
- Все сведения, имеющиеся в документации, должны соответствовать критериям технических бумаг.
- В документе следует указывать достоверные сведения для понимаю принципов работы и обслуживания товара или устройства.
- Бумага, поставляемая с определенной продукцией должна соответствовать ей.
Какие сведения указываются в руководстве по эксплуатации?
РЭ должно содержать такие сведения:
- Описание изделия, на которое было оформлено руководство.
- Описание состава продукта.
- Сведения о сфере использования товара.
- Описание принципов применения товара по назначению.
- Описание самых результативных и экономных режимов работы товара.
- Описание принципов работы этого товара.
- Главные способы проверки товара.
- Рекомендации по техническому обслуживанию устройства.
- Главные характеристики и принципы самостоятельного ремонта продукции.
- Описание правил хранения товара.
- Описание норм перевозки продукции.
- Принципы и нормы утилизации товара.
Перечень документов для оформления руководства по эксплуатации
Чтобы получить РЭ, требуется следующая документация:
- Техническое описание, параметры товара.
- Нормативная бумага на товар: технические условия, стандарт организации — если имеются.
Сфера применения РЭ
Нормы ГОСТ 2.601-2006 утверждают, что составление РЭ не обязательно для всех типов товаров: необходимость создания бумаги определяется изготовителем товара с учетом трудности его применения, необходимости использования дополнительных сведений для корректной настройки и использования прочих факторов. В этом нормативном бумаге есть оговорка: если разработка определенного продукта выполняется по заказу Министерства обороны, это ведомство будет являться органом, принимающим решение о необходимость оформления РЭ.
Для таких ситуаций содержание и форма документа должны соответствовать положениям национальных стандартов и прочих действительных нормативных документов.
В руководстве по эксплуатации (РЭ) содержится информация о конструкции, принципе работы, свойствах (характеристиках) изделия, условиях его безопасного и правильного использования и утилизации, а также об оценке технического состояния при определении необходимости ремонта. Согласно национальным стандартам практически все виды продукции должны иметь РЭ. Руководство по эксплуатации может быть разработано на несколько моделей, серий, типов оборудования, если оно имеет сходную конструкцию, и/или если включение в одно руководство общей информации и инструкций представляется возможным.
Цели разработки РЭ
Для любого предприятия создание РЭ – неотъемлемый этап разработки или проектирования промышленного оборудования, поэтому руководство по эксплуатации в обязательном порядке должно быть у производителя, поставщика, а затем и у конечного пользователя. Кроме того, РЭ входит в пакет документов, которые предоставляются в сертифицирующий орган для получения сертификата соответствия продукции требованиям технических регламентов.
Требования к разработке
В настоящее время все требования к оформлению и содержанию руководства по эксплуатации содержатся в стандартах ЕСКД (ГОСТ 2.610-2006 и ГОСТ 2.601-2006). Также отдельные положения указаны в некоторых технических регламентах Таможенного союза, Правилах промбезопасности, узкоспециализированных стандартах на конкретные виды оборудования.
Правила оформления
В руководстве по эксплуатации обязательно должны быть следующие разделы:
- вводная часть;
- содержание;
- подробное описание изделия, условий его эксплуатации;
- ремонт и сервисное обслуживание;
- способы устранения возможных неисправностей;
- правила доставки, хранения и утилизации;
- предметный указатель, глоссарий и иные необходимые сведения.